• La contención psicológica.
• La crisis.
• Habilidades básicas de intervención.

Unidad 2. La respuesta emocional y alternativas de actuación.

• Las emociones.
• La experiencia cognitiva del sufrimiento.
• Reacciones ante el estrés y normalización.
• Alternativas de contención ante reacciones de estrés.
• La contención psicológica de la ira.

Unidad 3. Habilidades comunicativas específicas (la Comunicación Difícil).

• El profesional y la comunicación.
• El proceso de la comunicación difícil.
• Las reacciones emocionales en la comunicación difícil.
• La incertidumbre y las preguntas complejas.

Unidad 4. La contención en el proceso de duelo.

• El proceso de duelo.
• Aspectos funcionales y variables moduladoras del duelo.
• El duelo complicado.
• Apoyo psicosocial al doliente.