Pilar Álvarez Fernández, psicogerontóloga y miembro de la Junta Directiva de la Asociación Española de Psicogerontología asistió en representación de la asociación a esta tercera cumbre y comparte un resumen de los temas abordados, muchas gracias Pilar por esta síntesis que nos acerca a la actualidad del sector y los retos para el futuro.
III CUMBRE DEL BABY BOOM. El desafío de la atención
La III Cumbre del Baby Boom se desarrolló en Caixa Forum de Sevilla el día 1 de febrero. Fue
organizado por CEAPs Círculo Empresarial de Atención a las personas, la organización
empresarial estatal de la Dependencia, sin ánimo de lucro y que representa, fomenta y
defiende los intereses sociales y económicos comunes a los servicios para las personas.
El programa venía cargado de importante contenido expuesto por personas de referencia en el
sector, tomando especial relevancia el testimonio de familiares.
Marina del Corral, Directora General de CEAPs, fue la conductora del evento que nos tuvo
emocionados toda la mañana. Andrés Rodríguez (Presidente de CECUA) y Cinta Pascual
(Presidenta de CEAPs), junto con Moisés Roiz (Director Caixa Forum Sevilla), inauguraron la
Cumbre. Andrés Rodríguez apuntaba que se nos valoraba bien, aunque había que hacer un
esfuerzo en mejorar el estilo organizacional entre otros, o que seguramente, nuestra mayor
competencia no venía de dentro del sector, si no de fuera. Despidiéndose con “el cuidado
debe ser una prioridad del país”. A él le apoyaba Cinta Pascual, la cual aseguraba que teníamos
que sentirnos orgullosos de lo que estábamos haciendo, pero que existen factores que nos
deben seguir preocupando, como el déficit de personal, la financiación, los usuarios (“les
preguntaremos cómo quieren ser atendidos) y familiares (“No hay sistema sin la familia”).
“Necesitamos confianza, de la sociedad, de los familiares, etc., y un modelo que ponga a la
persona en el centro, pero con financiación y defensa público-privada”.
Tras la inauguración, llegó un diálogo entre lo académico y la práctica sobre la calidad y
evaluación de los servicios. Lo defendían Dra Sacramento Pinazo (Presidenta de la Sociedad
Valenciana de Geriatría y Gerontología) y Elsa Rodríguez (Directora de Residencia Hospital
Gijón). Por una parte, Elsa Rodríguez se respaldaba en la idea de nuevos cuidados basados en
necesidades y preferencias. Un modelo que parta de la ética y con marco teórico, además de
líneas de acción flexibles ante las diferencias territoriales. La Dra Sacramento veía la necesidad
de contar con unos indicadores cualitativos y cuantitativos, mínimos y revisados de forma
periódica. Apostaban por la transparencia (como base para ganar confianza), por el
compromiso en la participación comunitaria, por la diversidad de servicios y por un modelo
centrado en los cuidados. Esta última línea se hizo transversal durante la mañana, el cuidado
debe estar presente para todos los actores que formamos parte de esta red (usuarios,
familiares, profesionales).
A continuación, Cinta Pascual y Josep de Martí (Fundador de Inforesidencias.com y
dependencia.info) acompañaron el testimonio de dos familiares, Antonio Aguirre y Luis Neira,
el primero de ellos era cuidador de su mujer y el segundo, de su madre. Compararon nuestra
situación con el resto de Europa, donde existe una mayor confianza y menos culpabilidad al
llevar a un familiar a un centro, y donde se habla más de riesgos que de protección. En España,
nos ponemos como objetivo el modelo centrado en la persona y, a la vez, nos dirigimos a la
familia desde la protección total, cuando ésta no puede existir. Los familiares se lamentaban
de la imagen que tuvieron los centros durante la pandemia, puesto que, desde su propia
vivencia, hicieron mucho más de lo que pudieron. Comentaban que los centros necesitarían
más jornadas de puertas abiertas, más implicación familiar, más información sobre lo que se
hace desde dentro. Transparencia.
A ellos le siguieron, Rafael Sánchez Ostiz (Presidente de Anea) e Inés Aguado (Presidenta
CEAPS La Rioja) debatiendo sobre la situación actual desde el Acuerdo Belarra, identificando
17 realidades diferentes en las distintas comunidades y con diversidad de criterios respecto, por ejemplo, el número en las unidades de convivencia. Concluyendo que lo que provocaba era inseguridad (proveedores, familiares, usuarios, etc.), freno al crecimiento del sector y desigualdad.
La versión de Europa la aportó Nuno Santos Lopes, director de investigación, innovación y
participación comunitaria de la residencia Nightingale Hammerson de Londres. Las residencias
allí se dividen en tres tipos, las que no disponen de enfermería, las que deben tenerla
veinticuatro horas y las mixtas. Están reguladas por diferentes organismos y las cualificaciones
de inspección se exponen públicamente en forma de ítems concretos con diferentes
valoraciones preestablecidas. La inspección puede durar meses hasta el informe final,
solicitando incluso teléfonos de familiares para que aporten la información que necesiten.
No se habla de ratios, sino de número suficiente de personal cualificado. El coste medio por
semana es más elevado y los medios de financiación variados.
Y un aspecto verdaderamente relevante que repitió en diversas ocasiones, fue el activo más
importante del que disponían, las personas, no sólo el cuidado de los usuarios, sino de los
familiares, trabajadores y voluntarios.
Tras Nuno Santos, aparecieron en escena Aitor Pérez Artexte (Gerokon), Fernando Rodríguez-
Borlado (Profesor y periodista en Aceprensa) y Mariano Sánchez Martínez (Director en la
Cátedra Macrosad de Estudios Intergeneracionales), aportando su punto de vista desde la
investigación, necesitando datos de calidad de forma sistemática, y desde el periodismo,
dando importancia a las relaciones, al factor humano y a la lucha contra la soledad no deseada.
Mariano Sánchez incidía en el método, en no dejarnos llevar por ocurrencias y la
improvisación, y finalizaba “el sector debería dar ejemplo de cómo cuidarse entre vosotros”.
Por último, antes del cierre de la mano de Marina del Corral y Cinta Pascual con todos los
Presidentes autonómicos, llegaron Montse Llopis (Directora General de Acra) y Juan Carlos
Campón (Presidente de Asorex) para debatir sobre la ratio. Abordaron que en la situación
actual cada comunidad autónoma demanda diferentes figuras profesionales y distintas
intensidades horarias e incluso formas de cálculo. Abogaban porque los ratios del futuro
deberían ser transversales e independientes del formato asistencial porque las tareas son
prácticamente universales. Además, comentaron cómo la robótica, la inteligencia artificial y
método Lean podían influir en el nuevo paradigma de cuidado.
En definitiva, una jornada intensa en la que los diferentes ponentes coincidieron en varias
ideas, la transparencia y el cuidado de las personas, incluyendo en este grupo a todos los
agentes implicados en la relación de cuidado.
